Il processo di selezione
Lo scopo del processo di selezione è sempre trovare la persona giusta per coprire una posizione lavorativa all’interno del nostro studio odontoiatrico. Dal momento che la persona che andremo a selezionare diverrà parte del nostro team di lavoro, è fondamentale non sottovalutare le modalità di ricerca, diffusione e colloquio, fino al momento cruciale dell’assunzione.
Infatti, nel caso di una scelta errata, ci ritroveremmo a dover investire altro tempo e risorse nella formazione del nuovo collaboratore o peggio nel dover iniziare la ricerca dall’inizio, con notevoli ricadute anche sul clima lavorativo dei nostri collaboratori già in essere.
D’altro canto, un corretto processo di selezione ci permette di trovare la persona più adatta alla posizione lavorativa aperta e di rafforzare le potenzialità del nostro studio e del nostro team.
 
Check-list del processo di selezione
Analisi della posizione
Stesura del profilo del candidato ideale
Avvio della ricerca
Verifica dei CV e scelta dei candidati da convocare
Convocazione
Accoglienza e compilazione scheda dati
Somministrazione di eventuali test preliminari
Colloquio di approfondimento
Valutazione dei candidati
Eventuale secondo colloquio
Scelta e chiusura della ricerca
Com’è possibile vedere con un solo colpo d’occhio, il processo di selezione è complesso e articolato in diverse fasi. 
 
Vediamole nel dettaglio:
 
Analisi della posizione e stesura del profilo del candidato ideale
Questa prima fase, di assoluta importanza, richiede un momento di analisi da parte del datore di lavoro: da questa dipende infatti l’esito di tutta l’operazione. Non avere chiaro di quale figura si è in cerca e non considerare il contesto lavorativo nel quale si inserirà il nuovo collaboratore è infatti un errore che renderà la nostra ricerca del tutto inefficace. Disporre di un chiaro profilo della posizione consente infatti di impostare la ricerca fin da subito nel migliore dei modi, definire le linee guida del colloquio, individuare il candidato adatto e inserirlo con successo nello staff.
Le necessità dello studio
Considerate in primo luogo la realtà del vostro studio dentistico. Chiedetevi se c’è davvero una sufficiente quantità di lavoro da richiedere l’assunzione di una nuova risorsa o se sia possibile riqualificare i collaboratori già esistenti attraverso un percorso formativo. Sono necessarie nuove professionalità e abilità cliniche o non cliniche? Come si dovrà relazionare la nuova figura con il personale già esistente?
Qual è lo stato del mercato del lavoro?
Conoscere qual è la disponibilità sul mercato della professionalità richiesta è importante e vi consentirà di condurre il colloquio sulla base dei termini e delle condizioni lavorative da offrire. Allo stesso modo, conoscere le realtà lavorative dei competitors vi permetterà di giocare d’anticipo sulle richieste e sapere già quali benefits offrire.
Quali capacità, competenze e abilità specifiche sono richieste per la posizione?
Stabilite con chiarezza quali conoscenze debba possedere la persona per svolgere il lavoro con efficienza, efficacia e proattività, se sia necessaria una figura multiruolo o uno specialista.
 
Una volta chiariti questi punti è possibile procedere alla Job Description, ovvero una descrizione minuziosa del profilo richiesto e del candidato ideale, dove si stabilisce con precisione quali siano i compiti e le mansioni specifiche, le abilità richieste, le attitudini, i valori e le conoscenze e l’esperienza richiesta per il ruolo. Inoltre è opportuno prevedere quali saranno i processi lavorativi della nuova figura e come si integrano con le attività dell’intero team, gli orari di lavoro e l’eventuale disponibilità a lavorare in orari flessibili.
 
Perché costruire il profilo del candidato ideale?
Il profilo del candidato ideale deve guidare la ricerca, e serve a evitare errori comuni quali
Volere l’impossibile, per poi accontentarsi del “meno peggio”
Cercare candidati sovra/sottodimensionati rispetto al ruolo
Cercare caratteristiche difficilmente compatibili tra loro o troppo difficili da trovare sul mercato del lavoro.
Per costruire il profilo del candidato ideale possiamo aiutarci con una semplice tabella (per visualizzarla [SCARICA LA GUIDA]) nella quale inserire i criteri essenziali e desiderati per ricoprire il ruolo.
 
Il prossimo articolo parlerà della ricerca, della verifica dei CV e della scelta dei candidati da convocare. Non perdere l’appuntamento!
Se vuoi conoscere e approfondire tutte le tematiche inerenti alla selezione del personale, ed essere SICURO delle tue valutazioni, il corso di Risorse Umane di Serimedical dedica un intero modulo al processo di selezione e valutazione del personale.
 
 
 

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Titolare del Trattamento

Serimedical S.r.l., con sede in via Locatelli, 2, 37122 Verona (VR), CF e P. Iva 04257860231 (in seguito, “Titolare” o “Serimedical”), in qualità di Titolare del Trattamento, informa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Dati di persone fisiche residenti nell’Unione Europea (in seguito “Cliente” o “Interessato”), di cui l’azienda è venuta in possesso durante lo svolgimento della propria attività, saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti.

Oggetto del Trattamento

Il Titolare tratta i dati personali (ad esempio nome, cognome, codice fiscale, email, numero telefonico, ecc. in seguito, “dati personali” o anche “dati”) acquisiti anche verbalmente o comunicati dall’Interessato in fase di registrazione al sito web e/o all'atto dell’iscrizione al servizio di newsletter del Titolare o all’atto dell’esecuzione di un contratto in cui l’Interessato è parte.

Base giuridica e Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati:
  1. senza il consenso espresso dell’Interessato (art. 6 lett. B del GDPR), per realizzare l’oggetto sociale del Titolare, in particolare:
    1. adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti in essere con il Cliente;
    2. adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
    3. permettere l’iscrizione al servizio di newsletter fornito dal Titolare e degli ulteriori Servizi eventualmente richiesti;
    4. esercitare i diritti del Titolare.
  2. previo specifico consenso dell’Interessato (art. 6 lett. A del GDPR), mediante Informativa specifica e separata da questa, per le finalità in essa indicate.
Si segnala che ai clienti della Serimedical, potranno essere inviate comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui il Cliente ha già usufruito, salvo dissenso espresso dell’Interessato.

Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali del Cliente è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2 del GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico.
Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui all’art. 3 della presente informativa e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto con il Cliente. I dati raccolti e non soggetti a conservazione determinata dalla legge saranno conservati per non oltre 2 anni dalla cessazione del rapporto con l’Interessato.
I dati saranno inoltre trattati nel rispetto del principio di riservatezza e di sicurezza, in particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative e procedurali di sicurezza in modo che sia garantito il livello adeguato di protezione dei dati indicati dall’art. 32 del GDPR.

Accesso ai Dati

I dati del Cliente potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 3.A) e 3.B) della presente informativa:
  1. a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
  2. a terzi soggetti (ad esempio, provider per la gestione e manutenzione del sito web, fornitori, istituti di credito, studi professionali, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

  Comunicazione dei Dati

Senza espresso consenso del Cliente (art. 6 lett. b) e c) del GDPR), il Titolare potrà comunicare i dati per le finalità di cui all’art. 3.A) della presente informativa a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge o necessaria per l’espletamento delle finalità dette.

Trasferimento dei Dati

La gestione e la conservazione dei dati personali avverranno su server del Titolare ubicati all’interno dell’Unione Europea e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Attualmente i server sono situati in Italia. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

Natura del conferimento dei Dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 3.A) della presente informativa è obbligatorio. Il mancato conferimento comporterà l’impossibilità per Serimedical di dare seguito al rapporto in essere con l’Interessato.

Diritti dell’interessato

Nella qualità di interessato, il Cliente ha i diritti di cui agli artt. 15 - 21 del GDPR e precisamente i diritti di:
  1. ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
  2. ottenere l'indicazione:
    1. dell'origine dei dati personali;
    2. delle finalità e modalità del trattamento;
    3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato;
    5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
  3. ottenere:
    1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  4. opporsi, in tutto o in parte:
    1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante email e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
Ove applicabili, il Cliente ha quindi i diritti di cui agli artt. 15-21 del GDPR, ovvero il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto all’oblio, il diritto di limitazione di trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione, nonché il diritto di reclamo a un’Autorità di Controllo.

Modalità di esercizio dei diritti

Il Cliente potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti inviando:
- una raccomandata A/R a Serimedical S.r.l., via Locatelli 2, 37122 Verona (VR);
- una e-mail all’indirizzo info@serimedical.it
- una PEC all’indirizzo serimedicalsrl@legalmail.it

Minori

I Servizi del Titolare non sono destinati a minori di 18 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta dell’interessato.

Titolare, responsabile e incaricati

Il Titolare del trattamento è Serimedical S.r.l. in nome del proprio rappresentante legale.
L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa anche sul nostro sito internet e di riferirsi alla versione più aggiornata.
 
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