Il mantra di Serimedical, lo sappiamo tutti, è racchiuso in una parola: METODO.
Con metodo e costanza si raggiunge ogni obiettivo SMART.
Nella pratica clinica il metodo è fondamentale: nessun professionista che si rispetti
improvvisa. Gli aspetti non clinici della gestione dello studio non fanno eccezione e la pianificazione è la base per ottenere risultati concreti.
Oggi parleremo del
piano editoriale, uno
strumento fondamentale per gestire la comunicazione del tuo studio e per dare ai tuoi pazienti un servizio in più, che parla di te e della tua professionalità.
Il segreto è… comunicare
Come tutti sappiamo, il passaparola è uno dei canali migliori per ottenere e fidelizzare i pazienti. Questo perché viviamo in una società fatta di relazioni tra persone: l’esperienza del singolo viene condivisa e trasmessa sotto forma di consiglio. Quando facciamo una bella esperienza, desideriamo condividerla con i nostri conoscenti; in un settore così delicato come la salute personale, un buon dentista di cui potersi fidare è un bene preziosissimo. Quando i pazienti trovano in noi un professionista serio e preparato, ne parlano con le persone care. È la base del passaparola.
In un mondo digitalizzato, il passaparola diventa virtuale e mette in comunicazione persone che non si conoscono ma che condividono esperienze, emozioni, opinioni: è il caso dei social, dei blog e delle recensioni attraverso cui ogni giorno ci informiamo.
La parola d’ordine per attivare il passaparola digitale è
comunicare.
Il piano editoriale – uno strumento per raggiungere i nostri obiettivi.
Quando le persone parlano online di noi, lo fanno a prescindere dalla nostra volontà. Per questo è importante tenere sotto controllo la nostra immagine online e fare tutto il possibile per trasmettere la nostra professionalità attraverso i canali che abbiamo scelto per raccontarci, sia una pagina Facebook, il blog sul sito web dello studio o una newsletter con la quale comunichiamo.
Per trasmettere al meglio queste informazioni, dobbiamo aver chiaro
cosa vogliamo dire, a chi lo dobbiamo dire, come e quando. Il
piano editoriale è il documento in cui organizziamo e programmiamo i contenuti al centro della nostra comunicazione.
Il modello di Piano Editoriale Serimedical che potete scaricare qui, è suddiviso in 3 sezioni:
- Il Calendario Editoriale
- L’Idea Tracker
- I Contenuti Completati
Il
Calendario Editoriale è il cuore del piano editoriale e si compone di due parti: la
roadmap editoriale, sezione che vi permette di tenere sotto controllo le attività chiave importanti per voi e per i vostri pazienti e il
calendario editoriale. Questo è il fulcro della vostra strategia di comunicazione, che fornisce tutte le informazioni essenziali per poter organizzare, progettare e programmare i contenuti e offre la possibilità di tenere traccia di quanto è stato fatto con un solo colpo d'occhio.
L’Idea Tracker è la sezione in cui inserire le idee o i suggerimenti dei contenuti che si desiderano creare, ma che non sono ancora programmati o che non hanno una collocazione precisa. Potete utilizzare questa sezione come "cassetto di idee e di argomenti", per avere sempre materiale di cui scrivere.
Infine, la sezione
Contenuti Completati serve come registro dei contenuti e delle attività portate a termine, come prova del lavoro svolto e per tenere traccia di quali sono stati i contenuti migliori.
Insieme, le tre sezioni offrono una vera e propria
mappa da utilizzare per comunicare con i nostri pazienti, tenerli aggiornati e creare contenuti utili, in grado di parlare chiaramente e di trasmettere la stessa professionalità e cura che riservate all’area clinica: una comunicazione curata nella programmazione e nei contenuti è il miglior biglietto da visita online.
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