Vendere il prezzo o svendere il valore? Una domanda sempre più attuale
  • 19 maggio 2020
Di recente, in seguito ad alcuni interventi sulla pagina web Serimedical, alcuni vostri colleghi ci hanno chiesto perché parlare di vendite in un momento come questo, durante il quale sarà già tanto riuscire a sopravvivere in modo dignitoso.

Una domanda simile denota una grande preoccupazione che, in questo momento, è assolutamente legittima: siamo da poco passati alla fase due del lock-down e le conseguenze economiche hanno iniziato a farsi vedere.

Con una grande fascia di popolazione impegnata a fronteggiare un momento di crisi e una riduzione del potere di acquisto, le cure odontoiatriche – spesso considerate addirittura un lusso, nonostante la fondamentale importanza della salute orale – verranno messe in secondo piano rispetto ad altre voci di spesa altrettanto essenziali.

Questo è il motivo per cui oggi più che mai è importante parlare di vendita.

Saper vendere il proprio valore, conoscere quali leve motivazionali utilizzare e comprendere come agire per rassicurare economicamente la propria pazientela, farà la differenza.
 

Preventivi e modalità di pagamento

La soluzione, per l’odontoiatra, non è abbassare i prezzi né svendere il proprio lavoro, bensì far capire il valore delle proprie cure, l’attenzione per il paziente, la competenza clinica. In questo contesto si tratta di abilità nel presentare il preventivo in una formula diversa, possibilmente suddiviso nelle singole voci di spesa e in tranche, di modo che l’effetto psicologico sul paziente, sarà quello di poter affrontare la spesa in formula dilazionata e di vedere il preventivo come un percorso di cura.

Allo stesso tempo le misure di distanziamento sociale, le nuove norme di prevenzione e la necessità di potenziare l’utilizzo di dispositivi di prevenzione individuale – tutte voci che incideranno sulle spese fisse dello studio – porteranno l’odontoiatra a concentrare le prestazioni nella stessa seduta, con la necessità di far saldare tutto in un’unica soluzione per evitare spiacevoli situazioni di recupero crediti.

È evidente quindi quanto sia importante prepararsi in anticipo e predisporre strategie e strumenti adeguati per fronteggiare quello che nell’immediato futuro diverrà il nuovo modo di fare odontoiatria.

Come insegniamo nei nostri corsi imprenditoriali, l’attività di vendita in odontoiatria non deve essere certo intesa come svilimento di una professione nobile come quella medica, ma piuttosto come ricerca della giusta voce per comunicare il valore della vostra professionalità, affinché il paziente durante la sua ricerca di un odontoiatra, riesca a riconoscere in voi “quel” professionista.

Nei prossimi mesi assisteremo a un radicale cambio dell’economia: con la riduzione del potere di acquisto della classe media, le persone dovranno scegliere a cosa rinunciare.

Di fronte a uno scenario simile le solite strategie non saranno più sufficienti. Sopravviverà lo studio di chi saprà ricorrere a strumenti e competenze che permetteranno di far fronte alla recessione, senza dimenticare le esigenze dei pazienti.

La vera differenza sta nel valore, non nel prezzo. Voi che ne pensate?

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Titolare del Trattamento

Serimedical S.r.l., con sede in via Locatelli, 2, 37122 Verona (VR), CF e P. Iva 04257860231 (in seguito, “Titolare” o “Serimedical”), in qualità di Titolare del Trattamento, informa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Dati di persone fisiche residenti nell’Unione Europea (in seguito “Cliente” o “Interessato”), di cui l’azienda è venuta in possesso durante lo svolgimento della propria attività, saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti.

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Trasferimento dei Dati

La gestione e la conservazione dei dati personali avverranno su server del Titolare ubicati all’interno dell’Unione Europea e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Attualmente i server sono situati in Italia. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

Natura del conferimento dei Dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 3.A) della presente informativa è obbligatorio. Il mancato conferimento comporterà l’impossibilità per Serimedical di dare seguito al rapporto in essere con l’Interessato.

Diritti dell’interessato

Nella qualità di interessato, il Cliente ha i diritti di cui agli artt. 15 - 21 del GDPR e precisamente i diritti di:
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  2. ottenere l'indicazione:
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Ove applicabili, il Cliente ha quindi i diritti di cui agli artt. 15-21 del GDPR, ovvero il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto all’oblio, il diritto di limitazione di trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione, nonché il diritto di reclamo a un’Autorità di Controllo.

Modalità di esercizio dei diritti

Il Cliente potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti inviando:
- una raccomandata A/R a Serimedical S.r.l., via Locatelli 2, 37122 Verona (VR);
- una e-mail all’indirizzo info@serimedical.it
- una PEC all’indirizzo serimedicalsrl@legalmail.it

Minori

I Servizi del Titolare non sono destinati a minori di 18 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta dell’interessato.

Titolare, responsabile e incaricati

Il Titolare del trattamento è Serimedical S.r.l. in nome del proprio rappresentante legale.
L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa anche sul nostro sito internet e di riferirsi alla versione più aggiornata.
 
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