A volte delegare è un’ottima idea, in particolar modo quando abbiamo la necessità di ottenere risultati ma non abbiamo in prima persona le competenze adatte e l’esperienza sufficiente per fare in autonomia.
Questo è valido a livello personale, ma assume un’importanza ancora maggiore quando si parla di imprenditoria.
Soprattutto in un settore delicato come l’odontoiatria che riguarda una sfera intima della persona, saper comunicare bene e nel modo giusto è molto importante.
Questo non vuol dire che uno studio odontoiatrico non possa formare delle figure interne che si occupano della gestione del marketing e della comunicazione, anzi investire nella crescita e nella valorizzazione delle risorse umane è una scelta piuttosto lungimirante, tuttavia spesso manca il tempo, le energie o ancora peggio il personale adatto da dedicare a un progetto così importante e complesso.
Affidarsi a un’agenzia di marketing e comunicazione è quindi un’ottima idea, soprattutto per l’odontoiatra-imprenditore che ha compreso l’importanza di saper entrare in contatto con i propri pazienti, attuali e potenziali, in maniera strutturata e professionale.
Rimane un solo dubbio da risolvere, una domanda che moltissimi di voi si saranno già posti.
Sto affidando la comunicazione dello studio alle persone giuste?
L’importanza di assumersi dei rischi
Probabilmente, se non foste delle persone intraprendenti, non sareste alla direzione di uno
studio odontoiatrico. In quanto imprenditori conoscete bene l’importanza di sapersi assumere dei rischi e di scegliere i fornitori giusti in base a molti fattori, non ultimo quello economico.
Soprattutto in ambito Comunicazione e Marketing non è difficile ricevere preventivi estremamente allettanti che assicurano risultati certi a prezzi contenuti.
Questo non fa che aumentare l’incertezza, con il rischio di lasciarsi prendere dallo sconforto e rinunciare a mettere in atto una strategia di comunicazione e/o marketing che può davvero fare la differenza.
Una sola regola: lascia fare ai professionisti
Sembra scontato, ma non lo è. Troppo spesso per risparmiare ci si affida al cugino o al conoscente: il nostro consiglio spassionato è di
fidarvi solo di agenzie e professionisti con un portfolio lavori dimostrabile. In secondo luogo, è meglio non lasciarsi tentare da preventivi troppo bassi;
la comunicazione e il marketing sono attività che richiedono tempo ed energie. Se il lavoro viene proposto a prezzi da osteria, interrogatevi sulla qualità del risultato.
Marketing e Comunicazione non sono la stessa cosa
Questo consiglio da solo vale oro:
solo agenzie molto strutturate sono in grado di offrire sia il marketing che la comunicazione. Soprattutto ricordate che
grazie a un buon marketing è possibile vendere i propri servizi anche in presenza di una comunicazione debole, mentre non è vero il contrario. Se l’offerta presentata non è chiara, o se i due ambiti vengono confusi dal consulente stesso, c’è qualcosa che non funziona.
Obiettivi chiari, risultati dimostrabili
Nei nostri corsi di marketing diamo grande importanza alla reportistica perché, contrariamente a quanto molti credono, gli
obiettivi devono essere sempre SMART, ovvero Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Realistici e Temporizzati. L’agenzia che vi propone risultati confusi o troppo generici, o che ancora peggio non si cura di indagare a fondo quali siano gli
obiettivi rilevanti per la vostra realtà, non fa per voi.
Specialisti in marketing odontoiatrico? Sì, grazie.
Infine, un ultimo consiglio: se dovete scegliere,
affidatevi a chi già conosce l’ambito odontoiatrico, ancora meglio se possono vantare esperienze specifiche nel settore. Non vuol dire che un’agenzia che non si è mai occupata di marketing e comunicazione odontoiatrica non possa fare un buon lavoro, ma di certo sarà per loro un’esperienza in un settore nuovo, con un pubblico e delle regole diverse da qualsiasi altro ambito. Di contro, degli specialisti sapranno già come muoversi e soprattutto avranno delle referenze reali per dimostrare il loro valore.
